保谷崇文 / Takafumi Houya
新宿営業第二部(取材当時) / 2014年入社

総合職。郊外店舗から都心店舗まで、幅広い経験と実績を有する5年目中堅社員。居・投・事を問わず、どのような案件に対してもフラットに、高いコミュニケーション力と自分スタイルの営業で臨む。

心に残ったメッセージ

今回の不動産売買を通じて、
家族同士が仲良くなれた。
ありがとう。

不動産相続でご相談を受けた
お客さまからのことば。

お客さまとともにご親族の方々と何度も話し合った結果、みなさまにご納得いただける提案ができたときに賜りました。

Q&A

個人のお客さまの不動産売買や、法人の資産組み換えなどのお手伝いをしています。自分が担当している取引を無事成約させて、お客さまに喜んでいただけた瞬間にやりがいを感じます。

接客業のアルバイト経験が多く、いろんな人と話すことも好きだったので、就職するなら「人と向き合う」仕事をと考えていました。また、たまたま兄が不動産仲介の会社にいて、仕事内容を聞くうちに興味を持ち始めたのがきっかけです。

何社かの説明会に参加したなか、グループ各社との連携があり、お客さまに幅広い提案ができそうな当社を選びました。

会社にというよりは、仕事に対するイメージが違っていました。
「外に出て営業活動をする」ことばかり考えていたのですが、実際は思った以上に事務処理が多くて。情報やデータをリサーチするなども、「ひとのモノを扱う」仲介業には大切な仕事なのだということを実感しました。

配属後の初契約がなかなか決められず、20人いた同期が次々と成約させるなか、内心かなり焦っていた時期のことです。先輩社員の現地販売会を手伝っていたとき、ご案内したお客さまがほぼ即決状態で購入を決めてくださいました。物件に魅力があったからではあるのですが、ほんとうにうれしかったですね。

あとは「心に残るひとこと」にも挙げた案件です。当初、ご親族間のコミュニケーションがなかなか取れず、調整が難航していました。それでも時間をかけて、お一人おひとりと話し合いの機会を持ち、粘り強く交渉を進めた結果、無事ご成約となりました。忘れられない日々です。

みずほフィナンシャルグループ各社と連携して、幅広い案件に取り組めるところ。
大きなお取引にはその分のリスクや緊張感が伴いますが、若手でもチャレンジさせてもらえる環境があること。高い専門知識やスキルのある先輩方に指導を受けながら、最後までやらせてもらえる。責任感も芽生えるし、大きな成長にもつながります。

提案力の幅を広げて、より多くの案件に挑戦していきたいですね。ライフスタイルが多様化していくなか、すべてのお客さまのご要望に応えられるだけの知識量を増やすことが目標です。

就活は、就職先を見つけることが目的ではあるものの、一方では自身を見つめ直すまたとない機会となります。自分がやりたいことをとことん模索して、自分だけのゴールを見つけ出してください。悔いのない就活ができることを祈っています。

The Road To Professional 私の職域とかける想い

レーダーチャート 居住用100% 投資用60% 事業用20%

初回面談時が肝心。
お客さまの想いを
しっかりとくみ取る。

不動産の用途を問わず、また個人や法人の別にかかわらず、不動産の売買を考えるに当たっては、それぞれ理由があるわけで。
その「どうして?」の部分を初回の面談時にしっかりヒアリングすること。そのうえで、お客さまのニーズを確実にくみ取るよう心がけています。

とある1日の仕事の流れ

  • 9:30
    メール対応・朝礼

    メール対応が一日のスタート。返信を済ませた後、当日のスケジュールを再確認します。朝礼で、今日の行動予定や進捗状況、新規の物件情報などを共有します。
  • 10:00
    顧客面談

    売却意志や購入ニーズのある方と面談します。ご希望の条件や売買されたい時期の確認など、最適な提案をするため、細かくヒアリングしていきます。
  • 13:00
    物件案内

    お客さまと一緒に現地へ赴き、ご案内します。お客さまとの会話から得られた、新たな情報やご要望などを記憶し、今後のご提案につなげます。
  • 16:00
    書類作成

    売買契約に必要な書類や、査定報告書など、書類の作成を行います。面談時にヒアリングした「お客さまのニーズ」を常に意識しながら取り組んでいます。
  • 18:00
    翌日の訪問準備

    物件案内時に得た情報をもとに、ご提案内容を再検討します。お客さまへの提案書や報告書など、翌日のアポイントに合わせて資料の準備をします。
  • 18:30
    帰宅